¿Ya sabes qué es el embudo de conversión? 😉
Te preguntarás qué es el funnel o el embudo de conversión, así que te contaré de qué trata esto. 😉
El embudo de conversión es un término de marketing digital que busca definir distintos pasos que tiene que dar un usuario para cumplir un objetivo determinado en línea, con una compra, un registro o un lead. 👈
Este te sirve para que determines un porcentaje de pérdidas en cada paso que el usuario realiza en tu web hasta llegar al objetivo final.😌
Así que hay puntos que deben optimizarse en modo urgente para poder convertir el mayor número de usuarios posibles.👀
Estos son las fases del embudo de conversión:
Fase 1: Descubrimiento.😱
Aquí el usuario encuentra algo relacionado a tu empresa como un blog, una imagen, un video, y este usuario se entera de que tu marca existe.
Fase 2: Interés.😯
Puede ser que a través del contenido o algún producto o servicio que ofreces es lo que ha despertado ese interés.
O quizá por medio de remarketing, cookies o CTA’s.
Fase 3: Consideración.🤔
El usuario empieza a meditar si alguno de tus productos o servicios le puede beneficiar.
Así que debes dosificar contenidos para poder despertar poco a poco la confianza de este.
Fase 4: Intención.☝️
Ahora se refleja la preferencia del usuario por tu producto o servicio por encima de las opciones de la competencia.
Fase 5: Conversión.💸
El usuario ya se decidió por tu marca y quiere realizar la adquisición de tus productos o servicios, pasó a la acción.
Fase 6: Fidelización.💕
Esta es la más importante y claro que sí, la última, pues aunque hayamos cumplido con las expectativas del cliente o las hayamos superado.
Debes tener muy presente el servicio post-venta y pensar en qué acciones pueden fomentar a la recurrencia del cliente, o sea, que estos vuelvan a comprar tus productos.🤓
