Qué gusto verte por aquí, hoy te quiero compartir cómo un chatbot puede ayudarte a conseguir muchas más ventas, así que no te pierdas este artículo CHATBOT: CONSIGUE MÁS CLIENTES ONLINE.
Los chatbot son una tendencia que no solo son populares, sino que supone buenos resultados a las empresas que lo implementan.
En este año 2021 es indispensable que solicitemos ayuda de herramientas, plataformas y aplicaciones digitales, de hecho, es necesario que busquemos ayuda digital.
¿Siempre quisiste tener secretaria o secretario que atienda a tus prospectos?
¡Pues aquí está la solución!
Para vender más necesitas:
- Estrategias
- Herramientas digitales
- Automatización
- Estructura de ventas
Te quiero resumir todo esto para acortar tu camino al éxito, pero no me gustaría que por resumirlo, nos perdiéramos de puntos importantes así que aquí va:
- Estudia tu mercado y a tu competencia
- Identifica un problema de tu audiencia en común
- Brinda soluciones
- Apoya a tu audiencia con bonus (regalos, tips, ofertas)
- Crea tu imán de prospectos (lead magnet): puedes crear ebooks, guías, manuales, quizzes, etc. A los cuales los usuarios tendrán acceso solo si te dejan sus datos.
- Consigue automatizar tu atención (implementa bots)
- Acompaña e identifica a los consumidores en su camino
- Agenda tus llamadas organizadamente
- Dirige cada caso a una herramienta como HubSpot y asígnala a un agente.
- Continúa tu proceso tradicional de venta
Esta estructura funciona exitosamente, ya que no te permite descuidar a tus prospectos, el bot o automatización, brindarán una mejor atención a los usuarios, lo cual mejorará tu imagen como empresa y profesionalmente.
El camino del consumidor debe ser marcado por ti, desde donde quieres que empiecen tus prospectos y hasta donde quieres llevarlos.
Puedes comenzar desde un formulario y terminar en una página de venta o landing page.
Permíteme explicarlo de otra forma, tus prospectos necesitan llegar a ti primeramente, atráelos con un regalo, no vayas directamente a la oferta, me refiero a un regalo que no es regalo realmente, ya que te pagarán con sus datos.
Así es, me refiero a un lead magnet, el cual también será atendido por una automatización o un chatbot, te explico cómo. 🚨 Continúa leyendo, ya que te diré qué es un chatbot, te daré ideas para tus lead magnets y te diré cómo implementar tu propio chatbot.
Continúa en este artículo CHATBOT: CONSIGUE MÁS CLIENTES ONLINE.
📲Si hasta aquí tienes alguna duda, por favor contáctame, será un gusto apoyarte.
🤖 ¿Qué es un chatbot?
Es un programa que automatiza tareas determinadas como chatear con un usuario a través de una interfaz de conversación.
📲Es una herramienta que es capaz de sostener diálogos y te ayudarán para acciones de marketing digital en el área de atención al cliente.
Dan respuestas indicadas para las preguntas que puedan tener los clientes y guiarlos durante un proceso de toma de decisión. 😏
En un blog pasado te comentaba sobre la inteligencia artificial, bueno este es un tipo de IA, donde la mayoría cuentan con un lenguaje natural y brindan herramientas, facilitando el proceso de desarrollo de los bots.😌
🤔¿Y cómo crear un chatbot?
1- Decide el propósito de tu bot.
El objetivo final de un bot es brindar un servicio que los usuarios quieran usar repetidas veces.
Cuando te dispongas a crear el tuyo, piensa en un problema que necesitas resolver de manera más eficaz ya que el bot no hará absolutamente todo. 😮
2.- Decide qué app de mensajería asociará el chatbot.
La elección de la aplicación dependerá medida de quién es tu usuario y la plataforma que usa.👈
3- Decide qué plataforma usarás para el chat bot.
Hay muchas plataformas que no requieren demasiado trabajo en código, la mayoría incluyen herramientas y documentos que ayudan a los desarrolladores crear bots. 😌
4- Crea la personalidad de tu chatbot.
La personalidad de tu bot se aplica un principio fundamental: debe reflejar la personalidad de tu empresa. 😏
5- Desarrolla el flujo del bot.
Cuando empieces a crear tu bot, ofrece a usuario una serie de respuestas de tipo arrastrar o de elección múltiple. ☝️
🧲 Lead Magnets
Este es uno de mis temas favoritos, ya que gracias a que he implementado en mi agencia y con mis clientes, diversos lead magnets, hemos tenido un crecimiento exponencial de prospectos.
Un lead magnet consta de crear un documento descargable o al cual puedan acceder los usuarios aparentemente gratis, lo único que tienen que hacer es dejarnos sus datos ya sea en un formulario o directamente en la página del lead magnet.
Existen distintos tipos de lead magnets, pero antes de elegir el que más te convenga necesitas identificar tu objetivo, te sugiero utilizar la exitosa metodología propia de Innovado Digital:
Metodología M.I.A (Metodología Mínima Asombrosa)
Esta metodología consta de ofrecer contenido de alto valor alternando objetivos, los cuales son:
- Entretener
- Ayudar
- Contar una historia
- Convencer
- Educar
Bien, ahora que sabes esto puedes elegir tu lead magnet, te daré un ejemplo:
Objetivo: Entretener
Lead Magnet: Quiz
Tu producto: Ropa
Tema: Descubre qué tipo de pantalón eres
Puedes explotar tu creatividad con cada lead magnet, hacer una investigación meticulosa y elegir cuál es el objetivo que tu audiencia busca.
Estoy seguro de que si llegaste hasta aquí, tu panorama ahora es mucho más amplio sobre las ventas y negocios 0nline, como ves, la tecnología o digitalización no está en tu contra sino a tu favor, solo necesitas una buena guía con información poderosa y de valor.
Si quieres instalar tu propio chatbot, por favor escríbenos.
¡Nosotros te podemos ayudar a implementar un bot en tu agencia! ¿Necesitas ayuda? ¡Contáctanos! 😮
Sé que quieres aprender mucho más sobre estas herramientas y negocios digitales, te invito a mis redes sociales, sígueme, te aseguro que no te arrepentirás
🧑🏻💻 Soy Luis Patiño, CEO y Fundador de la escuela de emprendimiento, consultora y agencia de marketing, Innovando Digital.
Te mando un fuerte abrazo y te veo en el próximo artículo.
