Los chatbot son una tendencia que no solo son populares, sino supone buenos resultados a las empresas que lo implementan.
Pero, ¿Qué es un chatbot? 🤔
Es un programa que automatiza tareas determinadas como chatear con un usuario a través de una interfaz de conversación. 📲
Es una herramienta que es capaz de sostener diálogos y te ayudarán para acciones de marketing digital en el área de atención al cliente.
Dan respuestas indicadas para las preguntas que puedan tener los clientes y guiarlos durante un proceso de toma de decisión. 😏
En un blog pasado te comentaba sobre la inteligencia artificial, bueno este es un tipo de IA, donde la mayoría cuentan con un lenguaje natural y brindan herramientas, facilitando el proceso de desarrollo de los bots.😌
¿Y cómo crear un chatbot?
1- Decide el propósito de tu bot.
El objetivo final de un bot es brindar un servicio que los usuarios quieran usar repetidas veces.
Cuando te dispongas a crear el tuyo, piensa en un problema que necesitas resolver de manera más eficaz ya que el bot no hará absolutamente todo. 😮
2.- Decide qué app de mensajería asociará el chatbot.
La elección de la aplicación dependerá medida de quién es tu usuario y la plataforma que usa.👈
3- Decide qué plataforma usarás para el chat bot.
Hay muchas plataformas que no requieren demasiado trabajo en código, la mayoría incluyen herramientas y documentos que ayudan a los desarrolladores crear bots. 😌
4- Crea la personalidad de tu chatbot.
La personalidad de tu bot se aplica un principio fundamental: debe reflejar la personalidad de tu empresa. 😏
5- Desarrolla el flujo del bot.
Cuando empieces a crear tu bot, ofrece a usuario una serie de respuestas de tipo arrastrar o de elección múltiple. ☝️
¡Nosotros te podemos ayudar a implementar un bot en tu agencia! ¿Necesitas ayuda? ¡Contáctanos! 😮
