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Chatbot

Los chatbot son una tendencia que no solo son populares, sino supone buenos resultados a las empresas que lo implementan.

Pero, ¿Qué es un chatbot? 🤔

Es un programa que automatiza tareas determinadas como chatear con un usuario a través de una interfaz de conversación. 📲

Es una herramienta que es capaz de sostener diálogos y te ayudarán para acciones de marketing digital en el área de atención al cliente.

Dan respuestas indicadas para las preguntas que puedan tener los clientes y guiarlos durante un proceso de toma de decisión. 😏 

En un blog pasado te comentaba sobre la inteligencia artificial, bueno este es un tipo de IA, donde la mayoría cuentan con un lenguaje natural y brindan herramientas, facilitando el proceso de desarrollo de los bots.😌

¿Y cómo crear un chatbot?

1- Decide el propósito de tu bot.

El objetivo final de un bot es brindar un servicio que los usuarios quieran usar repetidas veces. 

Cuando te dispongas a crear el tuyo, piensa en un problema que necesitas resolver de manera más eficaz ya que el bot no hará absolutamente todo. 😮

2.- Decide qué app de mensajería asociará el chatbot.

La elección de la aplicación dependerá medida de quién es tu usuario y la plataforma que usa.👈

3- Decide qué plataforma usarás para el chat bot.

Hay muchas plataformas que no requieren demasiado trabajo en código, la mayoría incluyen herramientas y documentos que ayudan a los desarrolladores crear bots. 😌

4- Crea la personalidad de tu chatbot.

La personalidad de tu bot se aplica un principio fundamental: debe reflejar la personalidad de tu empresa. 😏

5- Desarrolla el flujo del bot.

Cuando empieces a crear tu bot, ofrece a usuario una serie de respuestas de tipo arrastrar o de elección múltiple. ☝️

¡Nosotros te podemos ayudar a implementar un bot en tu agencia! ¿Necesitas ayuda? ¡Contáctanos! 😮

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